Empresa Sagalés S.A. - Mollet del Vallès, Barcelona

Abril Fulquet Rever

Queja y preocupación por la conducción peligrosa del autobús con matrícula 2129 JYJ (982)

Estimados responsables de Sagalés Bus, me dirijo a ustedes para expresar mi descontento y preocupación por un incidente ocurrido recientemente mientras circulaba por el carril BUS. El hecho tuvo lugar cuando un autobús de su flota, con matrícula 2129 JYJ, circulaba a una velocidad superior a 80 km/h en carril BUS, comportamiento claramente imprudente y peligroso para la seguridad vial.

Lo que resulta más alarmante es que el conductor, lejos de adoptar una actitud responsable, utilizó la bocina de forma reiterada y encendió las luces largas para presionar a los conductores que transitábamos por el carril BUS para que nos apartáramos. En mi caso, circulaba con una motocicleta Seat MO, un vehículo más pequeño y vulnerable, y tanto el conductor como yo pasamos momentos de gran tensión y peligro hasta que nos vimos obligados a apartarnos para evitar una posible colisión.

Este tipo de conducta por parte del personal al volante de un autobús de transporte público es absolutamente inaceptable. La seguridad de los usuarios de la vía, así como la de los propios pasajeros del autobús, debería ser siempre una prioridad. Acciones como esta ponen en riesgo la integridad física de las personas y generan una situación de peligro totalmente evitable.

Solicito que se adopten las medidas necesarias para investigar este incidente y se tomen las acciones disciplinarias correspondientes. Además, les ruego que se refuercen las formaciones en conducción segura y responsable para los conductores de su flota.

Rousse Aguilar

Nunca cumplen con los horarios. Llevan retrasos de 20 a 30 minutos. En los horarios de gran demanda tiene que disponer de más autobuses. Muchos usan el transporte público para ir al trabajo y este tipo de retrasos nos afecta directamente. Indignante.

martina maseras

Demasiado concurrido, muy incómodo el sistema para poder reclinar el asiento ya que genera incómodo, fricción y desacuerdo entre pasajeros.
Hay horas en las que no hay servicio . Ejemplo de 13h a 15h y de 17h a 18h, en una ocasión he esperado un bus programado y no ha pasado tendiendo que esperar 2h 30min para poder volver a bcn.

Poonam Nebhnani

Hemos comprado los billetes para ir a la Roca a las 10 hace una semana. Lleguemos a la parada de Nord y no habia ningun monitor ni cola ni conductor. El autobus lleno en 5 minutos y no hay otro bus para una hora más. Hay que esperar en la parada enfrente si queremos ir, y si no, perderemos el autobus otra vez. Habia gente que compraron los billetes en la estacion sin horario y pudieron subir pero nosotros que tenemos de horario y los compremos con antelación están esperando. No hay otro autobus o algo para nosotros. Y la gente que tienen billetes para el autobus de las 11 No lo sé, que pasara con ellos. Por que vendieron tantos billetes si no tienen suficientes autobuses. En realidad, es patetico la situacion. No fueron baratos los billetes. La oficina en la estacion tambien es cerrada.

Jowita Bartosz

Línea e12 hacia Vic, parada Sagrera. Se necesitan más autobuses a esta hora de día. No puede ser que la gente espere en lluvia sabiendo que esta situación se repite con frecuencia y no es nada puntual.
Estoy disgustada con cómo se trata a los clientes de esta empresa. Espero no tener que usarla en breve. Doy 1 punto sólo porque no se puede MENOS.

victoria amador

Buenas tardes,en primer lugar me dirijo aquí porque no sé dónde poner una reclamación.
Sobre horarios y transportes y chóferes ninguna queja,pero sobre la empresa directamente encuentro que para ser un transporte de Cataluña tan importante y con un servicio cara al cliente pésimo e indignante,me explico,
El 5 de noviembre olvidé mi monedero en el autobús 691 de pineda de Mar,enseguida me di cuenta y llame a transportes sagales dando todos mis datos etc,se pasaron 27 minutos al tel entre esperas y datos y esperas,sin solucionarme absolutamente nada tuve que colgar porque preferí llamar a la policía,me han cobrado de teléfono por esa llamada 38€ después de perder mi monedero y sin darme solución ninguna y perdiendo solo tiempo al tel,ahora entiendo porque todo el rato era:espera porfavor espera porfavor,es una vergüenza que una empresa con estos servicios no tenga el servicio gratuito cuando usas estos transportes y tienes cualquier problema de pérdida o robo y encima te cobren un dineral,ya me paso otra vez lo mismo con otra agencia,estoy indignada de que haya tanto ladrón,después que te gastas un dinero cada día en su servicio,que vergüenza chorizos!!!
Lo cuento para que no le pase a otras personas,no llaméis jamás a sagales,os roban el dinero!!!llamar antes a la policía!!!!

carmen lopez

Los conductores de la compañía en la ruta aeropuerto de girona-barcelona son majísimos. Se preocuparon para que pudiéramos llegar a otro autobús que nos salía con un intervalo de tiempo de 5 minutos. Estuvieron super pendientes y empáticos. Recomendable 100%

Karen Spiers

Acabo de bajarme del linea 691 Calella / Pineda y estoy realmente impresionada con el servicio y trato recibido del conductor! Es el conductor mas amable y servicial que he conocido, ayudo a todo el mundo a subir con sus carros de la compra levantando se de su asiento y cargando con los caritos y procurando que la gente estubiera bien sentado antes de poner en marcha el bus y siempre con una sonrisa. El Conductor se llama Miguel y me parece que es nuevo, por lo menos en este ruta. Doy una puntuacion de 5 estrellas pero el chico se merece 10!!!!