Correos Express - Sant Boi de Llobregat, Barcelona

Lydia YL

Pedido que se esperaba viernes 31 de enero, he pagado 3,95€. Entro al seguimiento y pone que lo entregaron ayer, yo no tengo el pedido, ayer estaba en casa y NADIE llamó.

Llamo al remitente (Zara) y también les consta que se ha entregado, que reclaman también… Ya os aseguro que esos 4€ me los devuelven, independientemente de que aparezca el pedido o no.

Incompetentes, imposible hablar con nadie y posiblemente los pedidos “desaparecen”.

Rick S

Una vergüenza de compañía y servicio.
Ya van varias veces que me pasa lo mismo. Me llega el correo de seguimiento del envío por la mañana diciendo que se encuentra en reparto, y por la tarde se actualiza diciendo que no se pudo entregar "por no localizar al destinatario en el momento de la entrega". Trabajo en casa y estoy todo el tiempo aquí, y no pasa nadie a entregar el paquete.

También deja el comentario de "Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega", la cual no aparece por ningún lado y no se puede gestionar.

Luego, no hay forma de contactar con un operador que no sea un contestador automático para poder elevar la queja del problema y que te de una solución.

La verdad que para ser Correos, deja mucho que desear. Deberían de hacérselo mirar y realizar algunos cambios ya que ahora mismo son igual o peor a otras como EcoScooting.

Estefanía López Guerra

Muy mal el servicio que ofrecen. Me tenían que entregar un paquete el 08/01. Como sabía que no iba a estar, quise cambiar la dirección y me fue imposible. Ese día a las 10:18h ponía entregado y yo dudé porque no había nadie en casa. A las 11:15h me llama el repartidor que está en mi casa (lo de entregado ¿?). Le dije que hasta las 18h no podía estar allí. A las 17:08h me vuelve a llamar para ver si ya estoy. Me dijo que llevaría el paquete de nuevo al almacén para su entrega en otro momento. Luego vi que había puesto que no pudo entregar el paquete porque le dirección era incorrecta. Puse una recoamación y me contestaron que ese servicio era de Correos Express y que cerraban el tema (!!). Hasta el 12/02 no me dio la opción de cambiar la dirección. La modifiqué y puse entrega el 13/01 y el horario y todo (el programa me dejaba). Llega el 13 y nadie entrega nada y no me llaman, pero consta que el paquete ha sido entregado!!! Pongo una reclamación (de que no me ha llegado nada) y me contestan que el paquete ha sido entregado correctamente!! Ese paquete es el regalo de mi hijo que hace 1 año en 2 días y no se lo voy a poder dar, porque vete tú a saber dónde está. No me dan solución alguna y solo puedes hablar con máquinas si llamas. Vergonzoso!! Y se llaman Express!!

Llara R s

Le doy 1 estrella por no poner 0.

Con ellos todo son problemas. No hay envío que se haga correctamente.

El primero lo entregaron a un vecino (sin autorización ni aviso) y anotaron de manera incorrecta piso y puerta.

El segundo elegí punto de recogida para evitar problemas y me decía que estaba entregado pero que me avisarían cuando pudiera recogerlo ( no estaba entregado porque me pase por allí en varias ocasiones es durante varios días) 1 semana tarde en tener el paquete.

Y ahora mismo pido uno en mi casa... me dicen que hay problemas con la dirección que no está registrada o no se que historias, cambio a un punto de recogida, ya solo por ese cambio tardan 1 día más en hacer la entrega, ahora dicen que ha sido rechazado...voy al punto y que sí, que ha ido el chico se ha comprado un agua y se ha ido sin entregarles nada. Llevo toda la mañana intentando gestionar mi envío y da error.

Intentas ponerte en contacto con alguien porque necesito de manera urgente la entrega y solo hay un contestador que no te soluciona nada y que cuando pones que tienes más consultas te cuelga directamente.

Inma Calderón Gómez

Para empezar le pongo una estrella porque no me deja quitarla..
Fatal servicio , por parte de los mensajeros y por parte de atención al cliente..
Pedido que debía llegarme el día 20 de diciembre , era un regalo de Navidad.. me dicen que no lo han podido entregar porque no había nadie en casa, cosa que es verdad.. cuando accedemos al enlace que nos envían para programar una nueva entrega , no nos da opción , ya que pone que el pedido se entregó a las 17,30h , sin dar más explicación..cosa que es incierta, no llegó a mi casa. Nos ponemos en contacto con correos exprés y llames al teléfono que llames es un robot. La incidencia se cierra sin darnos ninguna explicación .
Llevamos días hablando con el remitente del paquete y hace un rato nos dice que el paquete está en la oficina de correos de mi localidad .. lo dejaron sin el permiso de la empresa emisora del paquete y sin ningún tipo de resguardo para nosotros en el buzón.. un desastre total .

David JM (el Amado)

Me tenia que llegar un Paquete de Amazon a traves de estos gitanos, y me ha venido un gitano Cubano que... me entrega el paquete y luego me dice que le de mi DNI, y yo le digo que no tengo porqué darlo cuando Amazon ya lo tiene, y este c@pu!! me dice que llama a la policía, y le digo pues llamala, y el subnormal no dejandome cerrar la puerta y dando patadas a mi puerta.
Le he dado el paquete y lo he mandado a tomar por el...
Ahora sí, me he puesto en contacto con Amazon y les he dicho, o me mandan sus propios repartidores, o que me cancelen y reembolsen el pedido.
Éstos, se han puesto ya en contacto con esta estúpida compañía de correos y con sus gili.... de repartidores Cubanos de mier...
Y encina hablando con su pareja por teléfono cuando estaba trabajando y que le ha colgado para llamar a la supuesta policía.

sabare2009

Unos sinverguenzas,ojala plegue esta empresa y vayan todos a la calle.es lo que se merecen por informales.
Me dice que estoy ausente en el seguimiento y estoy en casa.

Siempre pasa cuando me tiene que entregar algun paquete esta empresa.

isabel Mouriño

Vaya manera de trabajar, me traen un paquete :tamaño sobre no normalizado, me llaman por tfno y les digo q no estoy en casa que llamen a cualquier vecino para q le abra porque el paquete cabe en el buzón , me contesta que ya no están en la portería y q me lo dejan en un punto de recogida.
Falta de profesionalidad.
Para que me llamas si ya no estás en la portería?