MUCHOEQUIPAJE.COM - Jerez de la Frontera, Cádiz

L GG

Tuve una emergencia y necesitaba que me trajeran dos maletas de BCN a Madrid en día de fiesta, que ninguna empresa me las traia. Y todo fue excelente. Menos mal que no leí las reseñas xq igual no me habría atrevido.
Todo fue tal como decían. Atención por WhatsApp perfecta. Lógicamente a partir de las 20hrs no contestan, como en cualquier trabajo. Pero a la mañana siguiente responden a primera hora. La etiqueta con los detalles del transportista me llegó inmediatamente y cumplieron con los horarios de recogida y entrega. Gracias

Adiela Nieto Echeverri

Me han enviado una maleta, de Madrid a Vinaros, por esta empresa; mi maleta fué abierta y me han robado parte del equipaje, he tratado de comunicarme pero todos los números salen apagados y el wassap no lo contestan

Arianna Fiorin

Atención al cliente nula. Se me perdió la maleta y me quedé 3 semanas sin respuestas, tuve que resolver el problema yo sola con los transportistas.

linda muñoz

NUNCA RECOMENDARIA ESTA EMPRESA. Jamás fueron a buscar el paquete que debía enviar con urgencia desde Barcelona a Londres. Tienen un número de teléfono que JAMAS contestan aunque llames o envíes mensajes por whatsapp. Me hicieron perder un montón de tiempo y nunca aparecieron ni se tomaron la molestia de llamar para dar alguna explicación.

Y ya la tapa de todo fue que después de una semana en la que jamás me dieron una señal de vida, me responden en Facebook que si habían ido a buscar mi maleta. IMPRESENTABLES. Jamás contraten a esta gente.

melisa herrera

Mi experiencia por suerte, es excelente. Pasaron a recoger mi maleta en tiempo y forma, el día y horario que pedí por la web y de hecho llego a destino un día antes de lo previsto.
Solicite número de seguimiento y pude ir viendo todo, si bien tenía terror por los comentarios qué hay aquí, no me puedo quejar, salió todo perfecto y más.

Mayte Cabrales

Voy a hacer la denuncia a la OCU de esta empresa por la devolución del dinero de una recogida que se canceló. No hay servicio de atención al cliente y no responden a emails. He iniciado una reclamación a través del banco y espero mi comentario os disuada de contratarles.
Mi error fue no leer antes las reseñas. Está empresa merece ser cerrada, en serio

Javier Ruiz Guillen

Empecemos por lo bueno, mi equipaje llegó. 🙂
Lo malo, la atención al cliente es nula y el nivel de información muy deficiente. El equipaje llegó porque me moví para que lo recogieran y me lo entregaran hablando directamente con el transportista pero hubo más de una vez que pensé que se había perdido o me habían timado.
Con muchoequipaje la única vía de contacto es whatsapp y lo habitual es que no contesten; no hay teléfono ni otra manera de hablar con ellos.
Con el envío tuve varios problemas (recogida y llegada tardía, etc.) y la suerte de que en la etiqueta que me enviaron indicaba quién era el transportista y tenían mi nombre registrado para encontrar el envío. Así pude encontrar y recoger mi paquete; muchoequipaje no facilitó un número de seguimiento ni contestó mis mensajes. Espero que mejoren esa parte del proceso, si no lo hacen es mejor buscar alternativas; hubo un riesgo grande que el paquete se volviera para casa. 🙁

Carlos Terry

Les voy a contar mi experiencia. Contraté los servicios para el miércoles día 20 para recogida de maletas en El Puerto de Santa María y recepción de las mismas en Coruña el día 22 viernes. Por un imprevisto, acordamos la recogida hoy día 18 y entrega el 19 en Coruña. Pues bien, el cobro del importe rapidísimo, el cambio (algo bueno, genial) pero hoy no fueron a por las maletas e incumplirán con lo pactado. Dejándome sin maletas y sin ropa para estos días. Lo peor es que no avisan y no contestan a los medios de contacto que facilitan. Una y no más. Les reclamaré los daños causados.