Transportes Generales Comes S.A. - Taquilla Sevilla - Sevilla, Sevilla

Antonio Fernández

Terrible experiencia la vivida ayer en la estación del Prado de San Sebastián ayer con la compañía de transportes Comes.

A las 18:00, intenté comprar un billete a través de la web para las 19:15, con trayecto SEVILLA - ROTA, pero en la web indicaba que la venta ya solo podía efectuarse en el propio autobús.

Llegué a la estación 45 min. antes. Las ventanillas de venta de billetes de la compañía estaban todas cerradas. El conductor del autobús apareció 10 min. antes de la hora de salida, y cuando subieron al autobús todos los viajeros que habían adquirido su billete de manera telemática, empezamos a subir los que aún no lo habíamos comprado.

Para mi sorpresa, el conductor me dice que ni acepta pago con tarjeta, ni tenía cambio para billetes de 50€. El precio del billete rondaba los 14€. Le pregunté dónde estaba señalizado eso que me contaba y me mostró un minúsculo cartel sobre su cabeza que no podría haber visto antes.

Le pedí que por favor me diese 10 min. para localizar algún cajero cercano, y me dijo que tenía que cumplir con los tiempos, y se marchó dejándome a mi suerte en la estación.

Tuve que pasar la noche en un hostal de la ciudad y coger un nuevo autobús al día siguiente, a primera hora, para finalmente llegar tarde a mi trabajo.

Me siento terriblemente decepcionado con la falta de humanidad de la empresa en general y del conductor en particular.

Jamás volveré a viajar con ustedes.

Eneko Pagola

Retrasos con mucha frecuencia y en sus oficinas nadie coge el teléfono.

Es compresible ciertos retrasos según tráfico ¿pero tanto? Estuvimos de vacaciones en Conil y durante varios días cogimos el autobús para acercarnos a diferentes pueblos, los retrasos fueron de más de 40min.

El último retraso de 55min nos hizo perder el tren de San Fernando a Sevilla, para coger un vuelo y volver a casa. Tuvimos que pagar un taxi 180€ para no perder el vuelo.

Se intentó reclamar pero en sus oficinas no contestan a ningún número y tampoco responden a los correos de atención al cliente. Se intentó tramitar a través de la OCU pero ni con esas.

La próxima vez que baje al sur y vea un autobús de esta empresa le pincharé las ruedas.

Muy bonito Conil, sus playas y calas, magnífico el trato recibido por sus gentes, hosteleros muy agradables y profesionales. Luchen por un transporte digno!

Rocio Ferrer

Horror los "nuevos comes " Sevilla - Rota...más bien diría autobuses urbanos......enlatados en los asientos .... Vamos de pie hubiese ido más cómoda......

Piluca Lázaro

Doy una estrella porque no se puede dar menos
Es caro y no permite ningún tipo de descuento que tienen los menores en Andalucía
El servicio de atención al cliente no te responde nunca he llamado no sé cuántas veces
NO LO VOLVERÉ A UTILIZAR

Miguel Lopez S.

Buena higiene y presencia en general. Trato afable por parte de todos los empleados y choferes. Se cumple al 100% los horarios de entrada y salida de los Buses.

Paqui Gómez Hidalgo

Para ser una empresa de transportes, es impuntual, con grandes retrasos, estaciones cerradas, sin poder resguardate del sol y calor, eso hace que en el lugar de ir en transporte público tengamos que utilizar coche.

Victoria Suarez

Linea 101, autobús Cadiz - Sevilla. El autobús no paró en su parada prevista. Alli dejó tirados a una fila de personas esperando incluídos mi hijo y su amiga, menores de edad. Después que se informaron de donde tenían que coger el autobus de vuelta, haber pagado su billete de vuelta, haber confirmado en varias ocasiones que esa era la parada, incluido con las personas que alli habia esperando. El autobús paró al principio de la calle, y viendo que no había nadie se fue, pasó por la parada donde tenía que haber parado y donde estaban esperando el resto de personas y allí dejó a todos esperando. A eso le sumamos que atención al cliente no atendía nadie y cuando por fin, una persona que allí había esperando consigue hablar con atención al cliente, le dice que el bus ya ha pasado y que no va a pasar ninguno más ni va a dar la vuelta. Servicio pésimo, atención al cliente pésimo, pongo una estrella porque no puedo poner cero estrellas para dar mi opinión. Aconsejo que si queréis ir a Cádiz desde Sevilla cojáis el tren, jamás el autobús si no queréis veros tirados en Cádiz

Maria Teresa Garzon Cordero

Muy mal ya que cuando intentas viajar con la tarjeta multiviajes que quitan las ganas ya que no te garantiza la plaza y los asientos fatal si apoyarte se van para atrás solo en fin una M…. De viaje por el techo el autobús goteando del aire acondicionado en fin que necesita una mejora en todo , en el precio y confor de los viajeros .ayer día 14 de octubre me quedé sin poder viajar a Rota porque siendo un puente y sábado no se les ocurre poner un resfuerzo y sale solo un autobús en toda la mañana eso es nefasto que no caigan en poner un resfuerzo si están agotados los viajes y además eso de pider aprovechar el viajar con la tarjeta con el 50%de descuento lo tienen de adorno para hacer la propaganda porque con tres autobuses al día uno a las 10 de la mañana y el siguiente a las 5 y otro a las 8 es imposible viajar como no cojas el billete días antes y te clavan bien porque de precio está alto en comparación con Sevilla que te dejan disfrutar del descuento en todas las líneas de autobús y metro .en fin una M…. todo