CBL Logística - Gijón, Asturias

Daniel Montes

Voy a comentar mi caso antes de contactar a una organización capaz de tramitar los necesarios procedimientos contra la empresa para que quede constancia publica.

Este pasado Lunes 28 de Octubre sale para aquí una serie de productos que llegan el 29 a esta sucursal.

El 31 necesitaba hacer la entrega a un cliente que tenía un encargo y me ofrecí a recogerlo allí, llame unas cuantas veces por teléfono y acabó cogiéndome un señor increíblemente desagradable.

Él me aseguró, al igual que a la distribuidora de productos que estaría en reparto a la tarde y yo confié en su palabra a pesar de su notable desinterés y pésima actitud.

Pasaron las horas, +10 llamadas dentro de su horario establecido y no llegó nunca.

Estamos ya a 4 de noviembre, siguen sin coger llamadas, sin realizar la entrega y no hay ninguna señal de el pedido.

Han estropeado la relación con un cliente importante, han deteriorado la de la distribuidora conmigo y espero sinceramente que si alguien en dirección de un negocio ve esto, sepa que trabajar con esta gente es pedir a gritos que tu empresa quiebre.

Ni un buen servicio, ni una buena comunicación, ni tan siquiera información.

La peor experiencia que he tenido en mi vida en una relación BtoB.

Espero una resolución de calidad antes de que tome la decisión de llevar a cabo los procedimientos que vistas las reseñas, tenían que haber comenzado hace ya bastante.

Pablo

Se niegan a hacer su trabajo y se ríen de los clientes. Hace 2 semanas que me tenía que haber llegado una máquina, era URGENTE, y llevan toda ésta semana diciendo que está en reparto y que sin falta antes de las 19:30 me la traen, pero no ha venido ni cristo y estamos ya a viernes. Vaya panda de sinvergüenzas.. Voy a buscar los datos para la hoja de reclamaciones, tendrán que compensar los daños causados.

Jose Busto

Poco profesionales: demoraron una entrega más de una semana porque les quedaba muy lejos (40 Km de autopista y 10 de carretera principal). Durante varios días, en varias horas del día, intenté contactar con ellos por teléfono y solo funcionaba el sistema de respuesta automática, y nunca lo cogió un humano. Además, el servicio de tracking de su web no funcionó con el código de expedición.

Rosario Luna

Son unos sinvergüenzas hace 10 días que compre un microondas en mediamark y el microondas no acaba de llegar ya mamos ala empresa y no cogen el teléfono y hoy me presenté en la empresa y los caraduras dicen que tienen orden de mediamark de no repartirlo llamamos a mediamark y dice que es mentira yo tengo el microondas de el día 7 pagado y unos y otros se reparten la pelota hoy e puesto una denuncia ala empresa reparto, mediamark me dijo que se IVA a poner en contacto con la empresa y me darían una solución si mañana no tengo respuesta haré otra denuncia a mediamark son unos caraduras tanto la empresa reparto como mediamark,la perjudicada soy yo que estoy sin dinero y sin microondas

Ivan Rivero Estrada

Nefasto servicio. Desde el 26 de julio esperando. El 28 nos encontramos un aviso en el buzón, por lo visto vinieron sin previo aviso, claro porque la gente está en casa 24 horas 365 días, normal. Llamamos para concertar otra entrega y nos dicen que 31 o 1 1, que nos avisarían. El 1 al final de la tarde como nadie se pone en contacto llamamos según ellos habían intentado entregar, no tenemos nada en el buzón y nadie nos llamó. Intentamos concertar día y la respuesta es que no tienen servicio a la carta. Vamos, que tienes que estar esperando en tu casa 24 horas 365 días para que cuando a ellos les venga bien, se pasan . Seguimos sin poder concertar día de entrega. La mercancía es nuestra y no nos la entregan, increíble.
MALÍSIMO SERVICIO

[email protected] Pedrayes Rivero

No hay manera de comunicarse con esta empresa. Estoy esperando un envío que ya hace en su poder. Y no hay forma de saber cuándo lo van a entregar.

Sofia Lombardero

Pongo una estrella porque no puedo poner menos, llevo varios años recibiendo pedidos de una bodega con esta empresa en Oviedo y en Somiedo y el servicio es lamentable: retrasos con las entregas, roturas de botellas de vino( se excusan en que las cajas no van en palets, y cuando las envian en palets ellos las sacan de los palets.... y entregan sin palet ) , la comunicación con la oficina casi imposible, la atención al cliente mala, se eximen claramente de toda responsabilidad, dejan las entregas a criterio de los repartidores, en fin muy mal servicio. Como he dicho después de bastantes entregas puedo confirmar la poca profesionalidad que tienen, no la recomiendo para nada. Con cada pedido he tenido que reclamar a la bodega información del envío y por supuesto comunicar mi descontento con la empresa de reparto.

Maria Fernandez

No recomiendo para nada esta empresa, tardan en entregar, no se puede contactar con nadie por teléfono...
Totalmente ineficaz.