Ox Logistic Limited Niederlassung Deutschland - Bayreuth

Marc Fuchs

Kundenservice unterstes Niveau. Nachdem ich beim siebten Anruf jemanden erreichen konnte, wurde ich beleidigt, was mir einfallen würde eine Anfrage zu stellen.

Nachdem erneut höflich versuchte den Liefertermin meiner Sendung zu erhalten wurde ich mit Beleidigungen abgetan.

0 Sterne wäre passender....

Vera Klais

Geflügelversand... Sogar 1 Stern ist zuviel.

Vor einigen Jahren hatte ich super Erfahrungen mit der Firma gemacht und wandte mich wieder dort hin. Was ist in der Zwischenzeit nur passiert?

Ich weiss gar nicht was ich sagen soll ... Daten ausgetauscht danach keine Rückmeldung. Erst nach 21 Uhr! Abholung konnte daher (am darauffolgenden Tag!) nicht erfolgen weil der Verkäufer nicht den ganzen Tag Zuhause sitzen kann (es gab kein Zeitfenster und keine klare Zusage zum Versand) ... Als ich dann meinen Auftrag stornieren musste aufgrund mangelnder Auskunft/Organisation wurde ich per Email beleidigt und pampig angemault. Wir sprechen immer noch von einer Uhrzeit zwischen 21 Uhr und 22 Uhr. Storno wurde nicht berücksichtigt und ich wurde wieder angemault.

Es fand keine Abholung und keine Zustellung statt und trotzdem bekam ich heute eine Rechnung!

Nachdem ich jetzt die letzten Bewertungen gelesen hab bin ich fast froh dass keine Tiere übergeben wurden ...

Unfreundlich, beleidigend und frech!

Email Verlauf vorhanden.

Kamilo Kamilo

Am besten würde ich kein Stern vergebene. Kontakt sehr sehr schlecht müsste mir anhören wenn ich nicht zuhause bin für was bestelle ich dann sachen . Und ich muss mich von solchen nicht beleidigen lassen. Und wenn ich nicht zuhause dann muss ich die Ware selber abholen des Unternehmen ist ein Witz. Nie wieder

Michelle Friberg

Ich bin sprachlos.
Wenn die nicht in einem Netzwerk wären und es eine Alternative gäbe, würde ich jede andere Möglichkeit wählen.
Thema Tierversand.
Die ersten Male wurde ich angeschnauzt, wieso ich nicht direkt über OX buche, sondern über INT (einfach weil's günstiger ist und ich seit Jahren mit denen arbeite). Andere Male hab ich einfach keine Quittung oder Unterschrift bekommen.
Einmal wurde die Box entgegen genommen, gekippt und unter den Arm geklemmt (deutlich markiert und gekennzeichnet, es waren Fische drin).
Und heute wurde ein Reptil abgeholt, eine relativ große Box. Und der Typ kommt mit dem Fahrrad?
Wieder keine Quittung natürlich. Ich werde mich nach alternativen erkundigen für die Zukunft

BeatPoro

Der Paketdienst ist verdammt unhöflich, ruft mich an, fragt, warum ich nicht daheim bin "weil ich nicht arbeitslos bin" dann bringt er das Paket wieder wo ich daheim bin, schnauzt mich an, stinkt Übels nach Alkohol und wollte Geld von mir oder er nimmt das Paket wieder mit Und die beim Kundenservice verleugnen alles und Schnauzen mich an was ich rum Lüge. Würde sogar minus Sterne geben wollen

Anna Bastian

Leider kann ich über dieses Logistikunternehmen nichts positives berichten. Leider gingen unsere Koffer auf dem Heimflug nach Nürnberg verloren. Lufthansa hat uns dann informiert, dass die Koffer am nächsten Tag per Kurier zugestellt werden sollen (per CLS Logistik). Leider gab es weder eine Tracking-Nr noch war die Firma telefonisch zu erreichen. Zum Glück hatte ich einen Air-Tag in meinem Koffer und konnte den Standort einsehen. Nachdem sich der Koffer zwei weitere Tage später immer noch nicht bewegt hat, habe ich mich entschlossen dort hin zu fahren. Dort angekommen fand ich eine kleine Garage mit der Aufschrift OX Logistics. Unter der an der Garage angegebenen Telefonnummer konnte ich tatsächlich jemanden erreichen. Die Dame konnte mir aber persönlich auch nicht weiterhelfen, da OX Logistics wiederum einen Subunternehmer beauftragt hat, die Koffer auszuliefern. Nach 20 min Wartezeit kam dann ein total gestresster Fahrer, der uns ohne Vorzeigen eines Ausweises oder Ähnlichem einfach unsere Koffer ausgehändigt hat. Super unprofessionell und unzuverlässig !!!!!

Johanna Willner “MissJadecat”

Waffe verschicken lassen, mit dem Paket wird anscheinend Fußball und Weitwurf gespielt, aber da man nicht nachweisen kann, dass die Waffe ja nicht vorher schon kaputt war, hat man eben Pech gehabt. Entweder genaustens den Zustand dokumentieren oder anderes Unternehmen wählen...

Daniel Hofmann

Das ist die unverschämteste und schlechteste Spediton aller Zeiten. Ich bin in der Logistik tätig und kenne viele Speditionen.
Unfähig am Telefon und sogar noch pampig und frech weil keiner zu Hause war.
Hätten spontan liefern wollen ohne Termin.
Nächste Lieferung Dienstag bis Freitag zwischen 8 und 17 Uhr. Genauere Infos hat da keiner.
Wenn mir das nicht passt kann ich ja mein Päckchen selber in 70km Entfernung bei ox logistic abholen.
Wunschtermin kostet extra.
Geht es noch. So ein unverschämtes Verhalten hab ich noch nie erlebt.