ADER Tarragona - Tarragona, Tarragona

Victor Rodriguez Fernandez

Edito reseña.
En principio no estaba muy contento pero tras hablar con el servicio al cliente me han hecho entender que el problema en el envío no era suyo, sino de la compañía telefónica así que les doy 5 estrellas por solucionar un problema aunque no tuvieran la culpa, por la entrega y por avisar por teléfono que venían de camino. Muy bien

Nana Suárez

Fatal la experiencia, no avisan cuando te traen los pedidos para confirmar si estás o no ,simplemente pasan un informe que no estás sin verificarlo bien y aparte el telefono no lo responde nadie .

Carlos Tejero

Me trajeron la nevera desembalada sin nuestro consentimiento y dandole mil golpes en el ascensor ( ya que es muy pequeño), con una abolladura lateral, con marcas sucias en el interior y golpes en el interior de la puerta.
Falsificó nuestra firma y al verlo le preguntamos si eso lo tendríamos que haber firmado nosotros y nos confesó que si ( falta grave) y habia puesto como comentario "todo ok". Le pusimos todos los detalles y antes de irse, volvió a rellenar la ficha ( borrando nuestro comentario) y nos confesó que hasta que no le demos a confirmar se podia modificar. Por lo que volvimos a poner todos los detalles y antes de devolverle el móvil, confirmemos para que no falsificara de nuevo nuestras palabras o firma.
Al ver que ya no podia modificarlo se llevó la nevera antigua, volviendo a darle mil golpes al ascensor, sin ningun cuidado.
Y a los 5 min volvió, mobil en mano dispuesto a hacer de nuevo foto a la nevera, con una nueva ficha ( supongo que la habia creado de nuevo, para que conste todo ok y eliminar la que nosotros especificamos todo), no le permitimos el acceso a casa e intentó hacerlo igualmente hasta que me pude en medio.
En ningun momento vimos rastro de la caja original ( ya que no la devolvió al camion).
Ahora tengo una nevera con marcas, la goma aislante rota y sin saber realmente si es nueva, de exposición.
Y lo mejor de todo, es que nadie se hace responsable.
Vergüenza de profesionalidad.

ACTUALIZACIÓN DE LA RESEÑA:

finalmente me tengo que quedar con la nevera chafada por el transportista ya que ni el vendedor ( fabrica de la marca conocida) ni el transportista se hacen cargo.

Ellos han cobrado y yo me como su mal trabajo.

Vergüenza de empresa.

Alexandru Mario

La peor empresa de Tarragona
Nada de seriedad ni puntualidad ni zero servicio

Daniel Rodríguez Gómez

Por tercera vez me dicen que llegarán mis electrodomésticos, hoy llevo todo el día esperando en el piso, llame por teléfono y me confirmaron la entrega. Y ahora me aparece para el día 2/1... Llegarán en una cuarta supuesta entrega Puntuales? .....

Melanie Teira

Tardan mucho en hacer la entrega. Y la lavadora nos llegó sin caja y sin protección porque se equivocaron y la subieron a la casa de la anterior entrega. Lavadora llena de marcas. PÉSIMO SERVICIO!

Isaac Cano

En mi caso el pedido fue entregado en el dia acordado, pero deberían acordar una franja horaria, porque hasta pasadas las 20h no tuve noticias del transportista.

Raquel Cadi

Los transportistas que han venido a domicilio son super eficientes y amables. Compré un frigorífico a Cecotec y han cumplido en plazo.