DHL Global Forwarding - Barcelona, Barcelona

Daniel Vásquez

Paquete de 2899 euros, tendría que haber llegado el día 06/09. Han pasado casi 2 semanas y solo saben decirme que llega mañana, llega el día y no llega... y así cada día... Teniendo en cuenta que es un paquete que me lo dejarán a pie de calle...que pesa 120kilos.. encima te dicen que el día que llegue no te avisan. así que supuestamente tengo que estar cada día en casa esperando que llegue?

후니또 IN 바르셀로나(바르셀로나가이드)

Es el peor servicio y la atención cliente tampoco, Mi amigo que vive en Alemania me había enviado un paquete y llego a Barcelona hace una semana. Según los datos de seguimiento de la página de Alemania y aquí España también. Esperando y Esperando llame a DHL y me dijo esta el paquete en Alemania, sigue en tránsito. ¡Madre mía! Llamo 2 veces y me coló de repente mientras hablando. Mande 2 e-mails y quería mandar las imágenes capturadas en la página de DHL de Alemania que verifica el paquete ya llego a Barcelona. Pero no me deja a mandar. El formulario solo permite las letras. Es un servicio sin vergüenza, irresponsabilidad.

En toda la vida nunca con DHL. ¡Cuando compre algo en la tienda virtual, si me manda por DHL NUNCA VOY A COMPRAR!!

Auto 2000

Llevo 2 seamans intentando contactar con DHL forwarding y a la hora de llamar despues de unos minutos se cuelga llamad automaticamente y hoy que he podido hablar dicen que el paquete ya esta entregado pero yo no he recibido ningun paquete y aparte en la pagina web de tracking cuando intento localizar el paquete sale que no esta entregado porque el destinario no estaba disponible

Marcos Villalobos

Pésimo servicio, IMPRESENTABLES

Bicicleta comprada en Alemania, hago el seguimiento hasta que el día 12 deja de haber seguimiento, voy preguntando sin ninguna información por parte de DHL. Finalmente 9 días después me muestra cómo está mi bicicleta nueva.

No volveré a confiar en DHL para ningún porte, mucho menos una Bici Nueva.

Pedido que la manden a proveedor y me vuelvan a mandar otra. 1 mes de espera por culpa de DHL

Marc Rius

Lamentable... te mandan un código QR para que lo entregues al repartidor para poder recibir el paquete y resulta que hoy día 15.07.24 se lo han entregado a otra persona y no me dicen ni a quien ni donde esta.. solo en la firma pone "B" supongo que de buenas tardes ya no vas a ver mas el paquete.. llamas y estas 40min de espera.. para que solo te digan que lo van a gestionar y te dan largas.. menos mal que esta asegurado... pero bueno que una denuncia les va a caer.. ya que no saben la importancia que puede tener ese contenido del paquete...

zaira mula

Pongo una estrella pero no se merece ni eso, hoy es lunes 29 de julio y el miércoles anterior día 24 me tenía que llegar un paquete que son tres bultos resulta que el piso estaba mal puesto y pues no lo pudieron entregar eso normal, pero el jueves 25 mi comercial y yo nos pusimos en contacto para modificar el piso y el viernes 26 me llegaría de urgente, en el seguimiento ponía que sería entregado el viernes 26 pero no llegó, hoy lunes 29 a primera hora de la mañana ya estaba mi comercial llamando para saber dónde está el pedido y no saben decir solo que pasarán nota, e incluso le hemos dicho que nos digan en qué delegación está que paso a buscar yo misma mi pedido pues nada de nada, solo que esperemos por qué a veces tarda en actualizarse y seguramente lo tenga el repartidor que esperemos sobre las 16h/17h de la tarde que seguro que cambia la localización del paquete, aún sigue en estado de que está en el almacén de DHL. Le damos solución pero ellos no saben ni qué decir por qué ni ellos saben dónde está el paquete, horrible, llamo al teléfono que sale de la delegación Sants-Montjuic pero no hay manera de que me lo cojan, en fin espero recibirlo hoy por qué no es un paquete pequeño son tres bultos y es grande. Dar soluciones al menos y no os lavéis las manos.

Javi Fdez

Les llega un paquete del cual tiene lectura en Bcn, lo pierden y dicen que tiene que reclamar el remitente, se les envía email a la persona que lo solicita (trabajadora de DHL) y ni se dignan a contestar, servicio de atención al cliente pesimo

Draculetu Albastru

La empresa se translado dos cruces más adelante
En una de las fotos tenéis las coordenadas de la oficina,se descarga en la parte de atrás (donde se ve el punto azul)
Armaos de paciencia,esto promete un buen descanso hasta que terminen