GLS Carballo new - , A Coruña

Maria S.

Nunca te llaman cuando van a tu casa y no estás a pesar de que lo dejas especificado. Te dejan los paquetes en el punto que a ellos les da la gana y el colmo ya fue que este último paquete me lo dejaron en la puerta de mi casa (en la calle) y estaba la caja abierta… miro a ver quién les firmó y pone que fui yo cuando es mentira y adjuntan un dni que a saber de quien es porque ni es mío ni de ningún vecino de la zona..
lo peor es que llamas y no cogen y no hay manera de ponerse en contacto con ellos.

Miguel S. F.

MÁXIMA PROFESIONALIDAD Y PUNTUALIDAD.
Entrega justo en su día y a su hora.
En principio serían 2 paquetes en dos fechas distintas pero, no sé si la gestión de El Corte Inglés agilizó la entrega para que los dos envíos coincidieran en uno, o ustedes.
De todas formas es un gesto de agradecer por la eficiencia que han demostrado. Muy recomendable y muy satisfecho.

Jonathan

No llevan el paquete a casa. No merece la pena trabajar con ellos. Cuando hago un pedido en algún lugar y veo, antes de hacerla, que me lo envían a través de GLS, no lo hago o bien lo cancelo. Para mí son de lo peor. No pasan por el domicilio, te dicen que sí, que no hay nadie, MIENTEN, y lo llevan directamente a un punto de entrega. Da igual que la persona no tenga vehículo y tenga que hacer 10 km hasta el punto de recogida . Si se hacen compras y se pagan los gastos de envío para que te los lleven al domicilio, así debería ser. Lo peor. Así es normal que les ofertrnn precios bajos a lss empresas, no hacen kilómetros..... Todo para el bolsillo. Yo informo a todas las empresas del hecho y que no kes volveré a comprar si viene con GLS. Todos deberíamos hacer igual....

A G. S.

Directamente no reparten y dejan los paquetes en punto de recogida sin autorización,vulnerando la lei de protección de datos!

Tras avisar al punto de recogida que no reciban mas paquetes a mi nombre que no tengan la dirección del punto como entrega,el repartidor le dice a la dependienta, “entonces apartir de ahora este va a recoger los paquetes a la central a carballo”.
Que no reparten y punto,y GLS España tendrá una sucursal líder en reparto y beneficio!gasto de combustible muy bajo supongo…

Andrea B.

1 porque no hay -27. Es una tomadura de pelo lo de esta empresa, no sé cómo pueden seguir contratándola. Varias semanas sin saber de mi envío porque me marcaron AUSENTE cuando ni siquiera llamaron al timbre (y hubo gente en casa todo el día), reprogramé entrega para 30/12 y ese día no salió, al siguiente tampoco, y nadie supo explicarme el porqué, ni el transportista ni la chica de la central telefónica, nadie… Y mientras tanto mi paquete sin aparecer. No entiendo como no les meten una sanción importante o como no les cierran el chiringuito, porque me parece de juzgado de guardia.

Noelia C.

Experiencia horrorosa. Esta empresa era mejor que no existiese. Mi paquete lleva 4 días de retraso, dentro de los cuales he llamado todos los días. El repartidor pregunta por la zona pero en vez de entregarlo sólo pone que el cliente está ausente. Después el pedido no se pone más en reparto. Contactas con la telefonista y no te soluciona nada, refiere que el repartidor ya ha dado muchos problemas y dice que se enviará el día siguiente, pero es todo mentira. No sé el estado de mi pedido y aún por encima no hai modo de contactarlo los sábado, pese a que refieren que te enviarán el pedido ese día.
En definitiva unos impresentables. Ninguna empresa debería de realizar envíos con ellos.

Marcos A. R.

Me dejaron el paquete en un punto de recogida (cuando tenia pagado un plus por traerlo a domicilio)alegando que no hay nadie en domicilio (MENTIRA) pero parece que es protocolo interno por fechas des festividades... pero nos indica la chica que atiende el telefono que no me preocupe porque va a recogerlo el repartidor y traerlo a casa al día siguiente; pasa un día y otro y se le vuelve a llamar indicando que fue un leve error y que realmente va al día siguiente. Tampoco llega y me persono en sus instalaciones y nos atiene un chico, que este nos indica "no te preocupes, que está en reparto hoy". La sorpresa es que el mismo día que se nos indica esto, a la hora nos comentan de GLS que el paquete esta en proceso de devolución.
Llamamos de nuevo a GLS Carballo y la chica lo que hace es indicar que es culpa del repartidor, que no se entera, bla bla bla... Conclusión, te dicen lo que quieres oír por teléfono para sacarte de encima y después pasar de ti..

Ana

Decepcionante. En teoría intentaron entregar mi pedido 3 días seguidos en mi casa, curiosamente diciendo que yo estaba ausente, y no es verdad porque estaba en casa tanto yo como toda mi familia. Lamentable servicio y ni cogen las llamadas. Ojalá poder poner menos estrellas 😂