Hotel Santa Susanna Resort - , Barcelona

gualberto R.

Si lo que buscas es disfrutar de unas vacaciones relajadas, que te consientan a ti y a tu familia y con actividades para la familia además de rica comida y un trato de primera por el personal a cambio de un precio muy bajo entonces este hotel es el indicado. Les recomiendo viajar con auto para después de la comida conocer sus alrededores, snorkel, cabalgatas, cuatrimotos, tirolesa, y mucho más. En especial quiero agradecer a Rabia que se portó como esa tía querida que recibe a sus sobrinos de vacaciones y los consiente al máximo. Eso fue un super plus y un diamante para el hotel. Aunque en si todos los del personal son geniales. Además de honestos, ya que perdí mi bolso con dinero y llaves del auto y Ana la chica de la animación la encontró y la regreso integra. Si escribo todos los bellos momentos con cada uno del personal no acabo 🫣 pero créanme si les digo que son un gran equipo. Que reitero son geniales y claro que hablan español 👍 claro que la mayoría de los huéspedes son ingleses pero eso no tiene nada de malo al contrario es buen momento para practicar el idioma 👍 pocos alemanes y un par de Frances y si que solo dos familias hispanohablantes pero eso no fue nada negativo. Mis hijas convivieron no solo con otros niños de otras nacionalidades si no que con los adultos igual. Es muy bello ver cómo se esfuerzan por comunicarse como sea y se divierten.
Todo muy bien 👍

Un gran abrazo de una familia mexicoalemana desde Leverkusen 🫂

Juan

La chica de animacion y de la tienda es muy educada, muy simpatica y muy guapa.
Se llama Maria Rodriguez y gracias a ella el hotel se merece un 10.

Dabiz I.

Pésimo todo.
No sabría ni por donde empezar... un hotel solo y exclusivamente para extranjeros, éramos los únicos españoles de unas 500 personas y, claro, todo está echo para ellos, camareros que ni sabían ni se esforzaban en intentar entenderte en castellano, las bebidas del todo incluido eran jariguais de colores ke no sabías ni si tenían o no alcohol, las cervezas lo espuma no la veían ni de refilon...
En cuanto a la limpieza dejaba bastante que desear; en el comedor pedimos un vaso para echarle agua a la niña, que tiene 5 años, y al acabarla vimos que el vaso estaba negro, pero literal pasamos una servilleta y salió negra. una cerveza de las de sin espuma que me tome en la piscina, sabía a malibu que tiraba para atras; Vamos que no le había ni pasado por agua. Por lo demás, las habitaciones, que parecían zulos, la limpieza no era lo peor.
Los horarios, como eran para guiris, pues eso, comidas de 12 a 14, cenas de 19 a 21.... lo típico para ellos; pero la comida, que tampoco es que tuviera muchas expectativas, era mala, recalentado, el pescado tieso, lo único ke se salva a eran las ensaladas, que es complicado hacerlo mal, y los mouses de sabores de postre tampoco estaban mal. Por contra y por poner algo bueno, el sesayuno estaba bastante bien, quitando los cafés.
En fin, un sitio completamente desaconsejable para cualquiera, al menos, que no sea extranjero.
Seguro que me dejo algo pero creo ke tampoco hace falta decir mucho más
Lo positivo, la mayoría del servicio, que bastante tenían con estar todo el dia allí trabajando.
Un recuerdo especial para los argentinos de la piscina, tanto para Germán, el socorrista, como para juanjo, el de mantenimiento. Buena gente con la que estuvimos mucho tiempo hablando, además de que eran los únicos hispanohablantes, y se les veía que les hacía ilusión hablar en su idioma
Un apunte también haciendo el director, ke le pregunto a mi mujer que quien era y si estaba alojada en el hotel y en qué habitación, y lejos de pedir disculpas le dijo ke no había españolestén el hotel y que estos venían solo a robar. Para hacérselo mirar

Jose B.

Las decoración del las habitaciones es horrible a la par que antigua. Además la limpieza de las habitaciones no es buena. La bebida del todo incluido es malísima. El servicio de animación anima más bien poco. La comida del bufet ni hablemos… todas las carnes más secas que una zapatilla, las pastas no saben a nada, y el resto más de lo mismo… además tienes que ir a la barra a hacer cola cada vez que quieres una bebida, además de solo haber una barra con un camarero para todo el comedor. Las tronas para los bebés no las limpian nunca, llevan la misma suciedad que el día anterior. Lo único positivo del hotel son los camareros de la piscina, en especial Naszer y Samir. Por lo demás horrible, no lo recomiendo ni aún por el precio del todo incluido. Ya que todo el mundo va en ese régimen, pero ahora ya sé por que.

Rosi R.

A ver... Por donde empiezo, empezaré por la localización del hotel, la verdad es que está en una zona que no es nada bonita, lo único que está bien es el aparcamiento que es gratuito y lo puedes dejar muy cerca.||Seguimos por las habitaciones, no son nada bonitas, la decoración es antigua, carece de gusto, los colchones son bastante horribles para dormir al igual que las almohadas, además si quieres algo de intimidad sin tener que poner las cortinas es imposible. Las colchas de las camas son muy feas. La limpieza de la habitación le daría un 6 de 10,el teléfono para llamar a recepción no se podía ni coger, muy sucio.||En la piscina que no es que sea muy grande se dejan llevar pelotas, colchonetas, ropa,cosa que algunas por no decir casi todas, el jacusi no tiene burbujas.||El horario de las comidas es sólo para los extranjeros, ya que se empieza súper pronto y cierran cocinas a las 14:15,un horario hecho sólo para ellos. La pulsera que te has de poner si lo tienes todo incluido es muy molesta y bueno por último hablaré de la comida, muy básica y nada hecho a la plancha, una pena ésto la verdad. Estoy segura que no volveremos a éste hotel, espero que

Jordi B.

Mal servicio de los camareros y falta de respeto ante un niño que tenía hambre y sed. Pedimos agua y una bolsa de patatas para el pequeño. Al no ser clientes se nos negó el consumo. El acceso a la terraza así com en el interior no está indicado. El servicio, deja mucho que desear. Ruego que el director o mismo dueño identifiquen con carteles o bien pongan una valla. Por cierto los camareros / sin faltar al amigo de nacionalidad marroquí debería hablar mejor el inglés para integrarse con los huéspedes de habla inglesa. Le agradezco el cierre de la televisión pensando que así puede dañar sentimentalmente o atraer emociones malas hacia él. Un fuerte abrazo amigo

Journey061

El chico de recepción es un maleducado. No sé hasta qué punto sabe que su trabajo es atención al cliente, no sirve para ese trabajo. Su compañera algo mejor aunque no nos hemos sentido cómodos en ningún momento. Y eso que este malestar está verbalizado y no se han disculpado. ||La comida del restaurante muy normalita para lo que vale; el trato del personal del restaurante que te atiende al llegar un 0. Las habitaciones no están mal aunque se oye mucho ruido de fiesta de alrededor. ||Fuimos 4 personas y sin duda no volveremos, y principalmente es por el trato del personal del hotel que es nefasto.

Diana J.

No es ta nada mal para descansar unos dias. En el dormitorio el único fallo, que los colchones estaban un poco viejos, la comida decente, los camareros buena gente. La animación podría mejorar bastante. Quiero destacar a la animadora, una chica con mucha paciencia con los niños. Y algún camarero de la barra de la piscina que eran muy atento (si no recuerdo mal uno de ellos era Samir). Tenían un poco de descontrol, pero nada grave.