Llibreria, papereria i joguines Urquinaona | Abacus Cooperativa - Barcelona, Barcelona

Luis I.

Esta tarde me ha atendido una chica rubia en los mostradores de la entrada de manera excelente y con muchísima predisposición en ayudarme a hacer la compra con todo detalle. Me ha explicado las bondades del carnet de socio y me facilitó además género que fui necesitando sobre la marcha. Para mí este centro es un must por su amable equipo de trabajadores, precios ajustados y catálogo disponible

Olga G.

Buenas tardes, el 10 de septiembre hice un pedido (numero 0045797185) 3 cuadernillos de matematicas, a los 2 dias recibo pedido con solo 1 de los cuadernillos, he mandado mails, me he puesto con el asistente de la pagina, no sé cuantas veces he llamado a los teléfonos que aparecen en la web y no recibo ninguna contestacion por ninguna vía. Me faltan 2 cuadernillos de llegar....haber si por aqui leyendo la reseña ponen un poco de interes, por lo menos en contestar a los mails, porque esto no me ha pasado en la vida

Laura D. M.

El día 19 de septiembre realicé una consulta a través de su web sobre un pedido de dos libros.
La compañera Mar trabajadora de Abacus me respondió que estaban pendientes que nos sirva el proveedor de estos artículos.
En caso que no quiera esperas mas o quiera recibir el producto en la mayor brevedad posible, puedes contactar con nosotros a través de este correo y le gestionaremos la devolución lo antes posible.
Mar.

El día 22 de septiembre indiqué por email que quería anular uno de los libros, mensaje al que nunca recibí respuesta, dando por sentado que se había anulado el pedido ya que recibí el libro correcto hace unos días.
Hoy viernes (5 días más tarde) de mi mensaje, me avisan desde GLS que me envían un paquete y confirmando a través de un agente a través de la web que el pedido no se había anulado.
Sinceramente, no entiendo cómo una empresa que trabaja con pedidos, envíos y que indican que cualquier cambio para gestionar devoluciones, etc. se avise por email, no lean los emails de las personas que realizan pedidos.
Servicio al cliente pésimo.

Eva E.

roto ya el primer día de compra... fatal!
Introducción al derecho, de Angel Latorre - Editorial Ariel, lo compré ayer por la tarde.

Alam D.

He encontrado bastante variedad de productos de material de oficina y escolar. Además ofrecen muchos juegos de mesa, libros tanto de ficción para todas las edades como de no-ficción. Los precios son razonables, vamos, un tesoro en el centro de Barcelona

sandra

no le doy 0 estrellas porque no se puede pero la gente de ahí es horrorosa, te tratan fatal y solo hay dos personas contadas que te tratan decentemente. las demás sobretodo una rubia cajera te mira fatal de arriba a abajo como si fueses manchada de lodo. Horroroso trato

Jeff

He ido a devolver 1 mochila y una riñonera ahí, y la encargada o la jefa de la tienda no me lo ha querido devolver básicamente porque no le daba la gana, dijo que tenía que ir a devolverlo en el abacus que compré el producto. Se supone que es una cadena seria, nunca había visto una cosa de estas, mucha incompetencia en esa tienda.

Anna F. B.

La estrella básicamente es por la atención al cliente… La actitud de las cajeras no es nada buena, son bastante antipáticas, parece que te están haciendo un favor por cobrarte y los buenos días/buenas tardes y el adiós parece que no lo conozcan. Tienen una actitud pasota y sin ganas… Lo digo en plural, porque de momento no he encontrado a ninguna dependienta en la que su actitud sea positiva, alegre, cordial y educada. Me sabe mal, hace ya 7 años que voy a esta tienda y cada vez intento ir menos por culpa de la pésima atención al cliente.