LOGIC, Logística Integrada SA - Matosinhos - Perafita

Mara Angely Davila

No contestan ninguna llamada, ni email. Llevo esperando el pedido más de una semana sin ninguna respuesta. No les recomiendo que utilicen este correo, tienen demasiadas demoras y va generar perdida de clientes. Es un desastre.

Ricardo Ferreira

Fiz uma encomenda de um artigo relativamente caro pela loja online da MEO, depois de ter lido as criticas aqui, quis acreditar que iria correr bem... Mas não, a empresa enviou uma mensagem a dizer que iria entregar naquele sábado (na parte da manhã), aproximando-se do meio dia, ninguém veio, ligaram a dizer que iriam adiar a encomenda sem justificação para a próxima terça, antevi-me e depois de uma troca de argumentos desloquei-me no mesmo dia às instalações para levantar a encomenda, felizmente tive essa possibilidade, obrigando-me a carregar o artigo de +60kg com a minha esposa até ao 2° andar desde o -1.
Se fizerem alguma encomenda não tenham grandes esperanças e vão por vossa conta buscar a encomenda, surpreendentemente têm um grande armazém com centenas e centenas de encomendas em espera para entrega, é inacreditável.
As duas estrelas são pela simpatia do rapaz que estava no armazém, que se prontificou a ir buscar a encomenda, e de não ter culpa por levar com toda a porcaria.

Juan Aguiar

Terrível, já mudaram a minha data de entrega 2 vezes e hoje que voltei a ligar me disseram que o problema é que a encomenda está em Matosinhos e devia de estar em Cantanhede para reparto. Quer dizer, quanta incompetência é necessária para que ao longo de dias nem sequer tenham se apercebido que estava no local errado de distribuição? Desordem absoluta e um serviço péssimo, se fosse possível 0 estrelas era a qualificação.

Marcela Santos

Bom dia, realizei uma compra na loja Castro Electrónica no dia 15/08/2024, no qual o prazo de entrega estava descrito no ato da compra de 2 a 5 dias úteis para a entrega do produto (um frigorífico), no qual a transportadora Logi C me enviou um SMS na quarta-feira dia 21/08/2024 informando que no dia seguinte, dia 22/08/2024 seria entregue o meu produto no período da tarde, no qual o mesmo não foi realizado e ainda por cima não me foi informado nada a respeito. Esperei o dia inteiro, tive que desmarcar compromisso e não entraram em contacto comigo para avisar que a entrega não iria proceder no dia agendado por eles. Eu tive que entrar em contacto na sexta-feira, dia 23/08/2024 para me informar a respeito, pois não entraram em contacto comigo novamente, a atendente me disse que na quinta-feira não havia a possibilidade de entregar o produto pois não cabia nas carrinhas de entrega. Como não? A empresa não fornece esse tipo de serviço? É uma transportadora, certo? O serviço foi pago! Então remarcaram a entrega novamente para sábado dia 24/08/2024 (hoje) para o período da manhã, a atendente disse que seria uma prioridade de entrega, no qual novamente não realizaram a entrega, liguei diversas vezes para o telefone disponível através do SMS (291147729) e depois de muitas chamadas sem sucesso, um atendente me informou novamente que a entrega não seria realizada hoje pois o produto não cabia na carrinha de transporte NOVAMENTE. O atendente mais uma vez remarcou a entrega para segunda-feira dia 26/08/2024 e novamente colocou como prioridade, se o mesmo não ocorrer na data agendada, irei realizar o cancelamento da compra e refaze-lá em uma loja na qual a satisfação do cliente importa e quero meu reembolso. Se eu não tivesse entrado em contacto novamente com a transportadora, não teria nenhuma informação a respeito. Eu estou farta de esperar, como disse anteriormente, o serviço foi pago e a empresa não tem a capacidade de comunicar ao cliente que não será possível realizar a entrega, sendo que já passou o prazo da mesma. Um total descaso com o cliente. Além de desmarcar meus compromissos para ficar a espera o dia todo, ter pago pelo serviço, ficar sem o equipamento, ainda custam a atender as ligações. Vi pelo Google as críticas a respeito da transportadora e todos criticam as mesmas coisas citadas acima por mim. TOTAL FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE, se a empresa tem essa finalidade como atividade, o mínimo que tem que fazer, sendo isso pago, é fazer o serviço dentro do prazo. Espero que essa queixa chegue em alguém importante da empresa, no qual valorize o nome da empresa que trabalha e faça valer essa crítica e melhorem o serviço, pois assim como eu, todos somos clientes de alguma forma e essa em específico tem muito o que melhorar, prestar um bom serviço no qual esta denominada.

Passar bem.

Cumprimentos

João de Sousa Alves

Entrega numa empresa ao sábado, previsível que não estaria ninguém.. Data de entrega nova não aconteceu após semanas de espera com chamadas atrás de chamadas não atendidas e emails não respondidos. Tive de me deslocar eu próprio às instalações centrais para receber a encomenda.

Odete Cardoso

Péssimo serviço. Dois dias em que fiquei à espera da encomenda pelo qual paguei 35€ só para entrega e além de não aparecerem, nem se dignaram a informar que não iriam entregar. Serviço telefónico demorado e sem respostas concretas.

André Carvalhas

Terrível serviço.
Apoio ao cliente insatisfatório. Sem qualquer resposta para os problemas apresentados.
Por duas vezes agendaram a entrega de um sofá e este não foi entregue. De momento alegam não conseguir localizar a encomenda (UM SOFÁ) e como tal, não conseguem agendar nova data.
FUJAM desta empresa!

José Gomes

Não se compreende. Enviam mensagem a marcar a entrega de manhã, está para distribuição e, ao fim da tarde, passa para mercadoria não entregue no site. Sem qualquer aviso. Não fui trabalhar para os receber e é isto.