Ontime Cordoba - Córdoba, Córdoba

Alquimia Cordobesa

Actualizo reseña porque resulta que me han dañado el frigorífico, y he ido a ponerle una hoja de reclamaciones y parece ser que este tipo de empresas no tienen hoja de reclamaciones, y se ve que salen de rositas hagan lo que hagan, y por eso lo hacen. ¿Alguien sabe la manera de reclamar a esta gente?
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La peor experiencia de mi vida. Muy amables, pero nefasta profesionalidad en esta empresa y de vergüenza como han gestionado la entrega de mi compra. Totalmente inútil la atención al cliente. Ni teléfono, ni WhatsApp y el correo para nada también. No te informan de la entrega ni del reparto ni de nada y estamos hablando de un frigorífico. Pensaban entregarme un frigorífico casi una semana antes de lo previsto sin avisar para yo poder dejar el hueco y prepararlo todo, como si fuera un paquete de ropa que se deja en cualquier lado. Dos veces he tenido que ir al almacén y de segundas me dicen que no está el repartidor y que me va llevar un frigorífico de 2 metros un chaval y sin carretilla. Me han volcado en horizontal el frigorífico y me decía que no me metía en la casa el frigorífico y me iba a dejar en el porche. Si llego a vivir en un cuarto piso, me lo dejan en la calle? Que no pongan a personas que no saben o no pueden con este tipo de cosas, es de tener un poco de cabeza y sentido común. Estoy en un estado de ansiedad importante porque me he tenido que poner yo a ayudar porque si no no mete el frigorífico en la casa. De verdad que no consigo saber cómo hay empresas que siguen funcionando con este tipo de atención y falta de profesionalidad. En vez de disfrutar de mi nueva compra, aquí estoy sin saber lo que me voy a encontrar cuando quite el embalaje y lo ponga a funcionar.

Jose Cobacho

No compren absolutamente nada que te vallan a traer esta nefasta empresa, nosé como pueden seguir ejerciendo.
Llevo esperando una puerta que pedí, 6 dias, la han sacado a reparto 3 veces y las 3 veces ponen alguna incidencia, cuando no me han llamado, no han llegado a mi casa ni se han puesto en contacto conmigo de ninguna forma. Tienen el telefono de las oficinas apagado para que no les molestes y el unico telefono que te recibe es una centralita que no soluciona nada, es un bucle.
Y aun sigo sin saber donde esta mi pedido, si me lo van a traer o no, ni cuando lo van a traer. Servicio nefasto, les vuelvo a repetir no compren nada en el que tengan que ver en algo con esta empresa

Luis Fernando Malo Sánchez

Yo también estaba preocupado por las malas reseñas. Sin embargo, me mandaron el aviso de llegada por correo electrónico el día 22 a las 13:30 y el 23 a las 16:40 ya tenía el paquete en casa sin ningún problema. Por poner alguna pega, estaría bien que, como hacen otras empresas de transporte, indicasen la franja horaria en que se va a realizar la entrega o bien que el repartidor llamase con algo de antelación por si en ese momento no estuvieras en casa.

Jose Luis Martinez Tapioles

No confies tu reparto con esta empresa, se ve que si al repartidor de turno no le apetece pasar por tu casa, decide indicar que no estabas en casa, da igual que tu hayas estado en casa todo el dia porque pediste tu dia libre para estar en casa el dia del reparto, ese repartidor perezoso, les dira que no estabas, perdiendo una oportunidad de reparto, para después tener que ir tu a recoger el paquete a las oficinas.

Una vergüenza....

Miriam Marquez Leon

Dos veces que he realizado el pedido y me ha tocado ontime en reparto. Las dos veces he tenido muchos problemas quejas, el telefono de contacto central no lo cogen. Me pone indicendias. El repartidor ni llama ni se pone en contacto contigo. Siendo el envio para un negocio local.

Mamen Muñoz Puerto

Pésima experiencia y pésima compañía de transporte…hace una semana q me mandaron el email de entrega de mi paquete y aún no me ha llegado. He intentado contactar con la delegación de mi zona, solo en esta mañana llevo más de 30 llamadas sin contestar, con el tlf de atención al cliente q es un robot y no soluciona nada y a través de Wasap, ídem. Aún no tengo mi paquete y no se ni si lo recibiré pero son una empresa muy informal!! No es la primera q vez que me ocurre.

Juan Manuel Pastor

Sois unos SINVERGÜENZAS Después de varios días el paquete en sus instalaciones llamo a la empresa cuál realize el pedido . Eso sí hoy más tranquilo que el supuesto día de entrega y les pido que me den la dirección del almacén de esta empresa . Para ir yo mismo a recoger el paquete ya que no salir de las instalaciones estaba a las 9 de la mañana pero que causalidad que a las 10.26 mi pedido está en reparto . Son las 16.00 de la tarde y me veo otro día más en mi casa esperando un paquete y sin poder moverme del lugar . El miércoles si no llega se cancela el pedido y la empresa la cual compre el producto me tendrá que abonar hasta los gastos de envío y que gasten gasoil devolviendo el paquete . Y EDITO LA RESEñA YA QE DECIAN QUE NO ESTOY EN MI CASA Y UNA M GRANDE PA EL REPARTIDOR JURADO QUE GANAS TENGO DE QUE VENGAIS DE VERDAD Y ME DIGAIS QUE NO ESTABA . QUE MIRA QUE NO ME INPORTABA PONER MI COCHE DESDE ARRIBA LA CALLE HASTA LA PUERTA DE MI CASA Y NO TENER QUE BAJARLO VOSOTROS PERO AHORA LOS 80 KILOS DE PAQUETES ME LOS VAIS A DEJAR EN MI MISMA PUERTA A PULSO SI HACE FALTA . SIN VERGÜENZAS Y GENTUZA QUE ES LO QUE SOIS

Pdt : por lo menos poner un número de teléfono en condiciones y no uno que salte el buzon de voz o que diga que no existe

DORI MP

La peor empresa de transportes
Llevo esperando un colchón más de dos semanas y no hay forma de contactar,me dicen ,desde el vendedor, que el transportista les ha dicho ..que llaman para entregármelo y que yo les cuelgo.
Una auténtica vergüenza y sin poder contactar de ninguna forma.