Ontime Sant Vicent Dels Horts - Sant Vicenç dels Horts, Barcelona

Lydia M.

Fatal, unos incompetentes, nada de profesionalidad. Me tenían que traer hoy 20 de noviembre un paquete voluminoso comprado en Amazon y ni lo han traído ni se han dignado en ponerse en contacto después de estar todo el día en casa esperando. No hay manera de ponerse en contacto con ellos,se ve que no tienen servicio de atención al cliente y cuando llamas al 900 para informarte de tu envío la locucion te dice que el número de seguimiento no es válido.
Es incomprensible que estando está mañana el paquete en sus instalaciones de Montcada i reixac (a menos de 10km de mi domicilio) se lo hayan llevado por la tarde a sus otras instalaciones de Castellbisbal (a más de 20km)
Ya he puesto la oportuna reclamación en Amazon y espero que dejen de trabajar con esta empresa de transportes que es nefasta.

Teresa S.

Una estrella es demasiado. No se puede contactar con ellos. No os fies de su página web!
Un mes para entregarnos otro plato de ducha, que rompieron, y hoy nos lo vuelven a entregar roto!
He ido dos veces al almacén para suplicar la entrega.
Los ejecutivos de esta empresa deberían ser despedidos de inmediato.
Comprobar que NUNCA vuestros paquetes sean enviados por esta agencia de transporte.

Fecha de la experiencia: 10 de diciembre de 2024

David M. A.

Vaya mano de sinvergüenzas. 15 días para entregar un paquete, bueno he tenido que ir a recoger yo el paquete porque, según ellos, tenían que pedir hora de entrega en mi casa particular vía email, tocatelos... Vaya mano de incompetentes, les cobran transporte a sus clientes de origen y el cliente final gasta de su tiempo y dinero para ir a recoger un pedido al que le han cobrado gastos de envío.. negocio asegurado. Eso se llama estafa creo N? Te cobro un servicio que luego no hago..

Gamalier M.

Malísima experiencia

Me llamaron para decirme que traían mi pedido de 9:00 a 13:00 y he estado 5 días sin salir de casa esperándolos
En la llamada no me facilitaron número de seguimiento, el cual te solicitan cuando llamas a la empresa para ver qué está pasando.

He llamado hasta la saciedad en repetidas ocasiones a la persona que me dijo que traía el paquete y no contesta ni por WhatsApp ni por llamadas.

Nada profesionales y muy mala gestión

Rafa G.

Ontime Sant Vicent Dels Horts, plataforma muy buena, tanto como para carga y descarga, abitacion con comedor y cuartos de baño, buena empresa.

Laura

NO USAR ESTE SERVICIO
El repartidor me llama (y yo tengo mi móvil en silencio) a los 6MINUTOS le devuelvo la llamada y me dice que nada, que ya no puede pasar otra vez.
Que si eso por la tarde pasa pero que no cree. Le digo que yo tengo cosas que hacer y no puedo quedarme en casa todo el día y sin saber si va a venir.
El servicio de atención al cliente más que pésimo porque ni logro contactar.
ADEMÁS VEO EN COMENTARIOS QUE PUEDEN ENVIAR UN MAIL A NOTIFICACIONES@ONTIME....... , LO ENVÍO Y ADIVINA, MENSAJE BLOQUEADO!!! QUE CHISTE DE EMPRESA

Josep L. I. G.

La peor agencia de transporte que conozco , i ya hace años que trabajo con varias. Comunicacion imposible, retarasos en mi caso de 16 dias o mas , whatssap que no ayuda i web menos , no recomiendo nada nada que gestione ontime

Elisabet G. M.

Le pongo una estrella porque no sé puede poner menos. Son unos IMPRESENTABLES. No acuden a buscar el paquete en el rango (de 5 horas) que indican y es imposible contactar con ellos. Por desgracia tengo que hacerlo con ellos porque es a través de Vinted pero no los recomiendo y ojalá cierren porque tienen un servicio NEFASTO. Nada recomendables. Por favor dejar de usar sus servicios para que se vayan a la quiebra de una vez.