Torrent Consulting - Barcelona, Barcelona

Monserrat C.

Nuestra experiencia con esta inmobiliaria fue decepcionante debido a su falta de profesionalismo y el cambio repentino en las condiciones previamente acordadas.

Nosotros encontramos un piso anunciado bajo términos de alquiler temporario, condiciones que confirmamos con ellos tanto antes como durante la visita al piso. Después de visitar el inmueble la inmobiliaria nos exigió, ese mismo día, realizar una reserva inmediata bajo la amenaza de que el piso sería ofrecido a otra persona si no lo hacíamos. Esto, además de ser una práctica cuestionable, contraviene la normativa vigente en España, que establece que estas gestiones deben realizarse tras llegar a un acuerdo formal para proceder con el contrato. A pesar de eso, pactamos una reunión con el dueño del piso para dentro de 7 días después de la reserva, para conocer detalles técnicos del mismo y proseguir con la confección del contrato.

Finalmente, después de haber invertido tiempo y esfuerzo en este proceso, la inmobiliaria nos informó un día antes de nuestra reunión con el propietario que deseaban cambiar las condiciones del contrato de alquiler de temporario a largo plazo. Nos negamos porque este no era el acuerdo inicial ni lo que buscábamos. Como consecuencia, cancelaron la reserva y devolvieron nuestra seña, dejando sin valor una semana de negociaciones y haciéndonos perder tiempo y otras oportunidades de alquiler.

Advertimos a otras personas que consideren esta inmobiliaria: revisen cuidadosamente sus prácticas y estén preparados para posibles cambios de condiciones que no respetan los acuerdos iniciales. La falta de transparencia y seriedad de esta empresa puede costar tiempo y oportunidades valiosas y reales.

zoe A.

En respuesta a tu comentario la inquilina (Yo) me encontraba atascada en Mexico por la situación de COVID además de haberme contagiado del virus ahí, seguí pagando la mayoría del alquiler con mi dinero, vosotros al venir a la renuncia del contrato del piso arrancaron el grifo y la ventana para “enseñar las malas condiciones” también tengo fotos y vídeos de la salida, todo recién pintado y más limpio de lo que me lo dieron.

Elvis C. L.

No acudan en lo absoluto a esta inmobiliaria para cualquier gestión que necesiten, han estado 2 semanas después de nosotros hacerles una visita al piso sin darnos ninguna respuesta en lo absoluto, para luego decirnos mediante varias visitas a la oficina (porque su teléfono fijo no lo contestan por las vacaciones, no responden los emails, ni tampoco brindan otro número donde uno se puede informar) que el piso ya no está disponible. Ya sabemos a donde NO hay que acudir. Si se preocuparan por las personas que buscan un nuevo hogar, deberían saber que informar las malas noticias ayuda a que uno no se ilusione ni espere en vano

Fadi

La agencia fue increíble. Siempre súper amables y dispuestos a ayudarme con cualquier cosa que necesitara. Me sentí muy apoyada en todo momento. Recomiendo sus servicios sin dudarlo!

Gabri M.

Cuidado con esta agencia ⚠️ Intentan cobrar los gastos, gestión de contratos y honorarios cuando actualmente con la nueva Ley de la Vivienda es ILEGAL.
Te venden la moto con "contratos mixtos" donde te dicen que así puedes "evadir la ley dentro de lo legal". No os dejéis engañar e ir bien informados antes de tratar con ellos.

A nosotros con tal de ver que no podían hacer nada, fueron ellos los que dieron marcha atrás y nos devolvieron la fianza.

Respuesta: Gracias por su respuesta, yo le recomiendo que verifique bien la ley, ya que en ningún lado indica nada de contratos.

Por cierto, también destacar que por si no lo sabían, un "contrato de prórroga forzosa" significa alargar (prorrogar) un contrato previamente vencido (cosa que es imposible hacer, ya que a nosotros nos iban a hacer un contrato nuevo, así que para la próxima vez, busquen otra excusa mejor 😉😉

Duván G.

La peor experiencia que he tenido con una inmobiliaria en Barcelona. Aunque legalmente no pueden retener tu fianza más de un mes, demoraron más de 3 meses en devolverme el dinero. Al devolverme el dinero, me retuvieron más de 350€, entre servicios públicos, un edredón y una supuesta funda del sofá. Tras devolver el edredón adujeron que estaba en mal estado (lo cual no era verdad) para regresármelo. Sin embargo me retuvieron ilegalmente los otros 175€ de una funda que jamás existió. Básicamente se quedaron ilegalmente con mi dinero después de devolverlo.

This is the worst experience that I have had while renting in Barcelona. Once I left they gave me back my money just after 3 months. Finally they have retained illegally 175€ of a sofa cover that never existed. Additionally they retained more money for a quilt supposedly in bad shape which was lie.

If you are trying to rent with this agency, make sure you include a clause to receive your money back maximum at one month. But if you can rent with another one, better for you.

Estefanía C.

Resolvieron un problema que teníamos en nuestra finca. Muy atentos y resolutivos siempre que les he contactado. Sin duda, recomiendo sus servicios a cualquier comunidad que busque una administración responsable y comprometida..

María I.

Estuve de inquilina en una vivienda y no he quedado nada satisfecha con la gestión que han tenido, no lo recomendaría ni volvería a realizar ninguna gestión con ellos, poca transparencia.
En primer lugar, al inicio realizaron el cambio de compañía de suministros que habíamos elegido sin nuestro consentimiento en nombre de mi pareja indicando además un email erróneo.
Tras marcharnos de la vivienda no hicieron el cambio de nombre de suministros de nuevo hasta pasado casi dos meses. El problema es que una cláusula que ponen en el contrato es que no puedes dar de baja el suministro sin el consentimiento de ellos, pero tampoco puedes realizar el cambio de nombre ya que deben ser ellos para autorizar los datos. Así pues, no es lógico que se demoren ya que entonces las facturas posteriores seguirán llegando a un inquilino que dejó la vivienda y que ya no le pertenece realizar dicho pago. A todo ello más el asunto de la devolución de la fianza les hicimos varios mails de los que no obtuvimos respuesta y por ello finalmente tuvimos que recurrir al envío de un burofax.
Así, además de expresar mi desagrado quiero ofrecer mediante esta reseña un consejo para todas aquellas personas que estén de inquilinos con ellos.
- Leer muy bien las cláusulas, sobre todo de cara a cuando queráis dejar la vivienda que no os perjudique como el hecho de los suministros, que tengáis derecho a gestionarlo.
- Aseguraros que los anexos de imágenes de la vivienda son actuales y que todo lo que aparezca este tal y como os lo encontrareis al entrar. Sino os podéis encontrar que os reclamen un objeto que quizás no estaba en la vivienda, pero si aparecía en la foto antigua.
- Dejar todo tal cual os lo encontrasteis, se fijan hasta si has cambiado un cuadro de sitio.
- Al entrar, hacer videos y fotos de todo, para que luego al marcharos no os puedan reclamar, nada, ni pintura, averías, objetos, mobiliario y estado de este, etc.
- Al entrar también importante comprobar que todo funcione correctamente y si no es así, reclamarlo lo antes posible para que os lo puedan reparar.
- Intentar que todas las gestiones que realicéis con ellos queden por escrito y aportar pruebas de videos y fotos siempre.
- Podéis elegir la suministradora (agua, luz, gas) que queráis no os la pueden modificar sin permiso.
- Tienen que realizar la devolución de la fianza en un plazo máximo de un mes que es lo que establece la ley Art. 36.4 LAU 29/1994 de 24 de noviembre. En caso que no os lo devuelvan realizar un burofax indicando su devolución en un plazo de 5 días desde su recepción, así si o si os lo tienen que dar, sino podéis demandar y pedir los pertinentes intereses legales.
- Pasado el mes, si no la han devuelto, os tienen que devolver el 100% de la fianza sin posibilidad a retener nada para reparaciones, pintura, etc.
- Al marcharos, grabar el mismo día a ser posible todo para que conste el estado del mobiliario y todo en general, así como la limpieza en la que se ha dejado la vivienda.
- Si tenéis dudas legales siempre disponéis de servicios municipales en vuestra zona gratuitos respecto a la vivienda que os pueden asesorar.